Com o início de um novo ano, toda
empresa costuma fazer seu planejamento e traçar as próximas ações. Incluir
neste plano o desenvolvimento dos líderes e times pode impactar positivamente
no resultado dos negócios.
Uma das principais maneiras de promover
o desenvolvimento profissional, tanto para reforçar o comportamento, quanto
para dar visibilidade a pontos de melhoria, é o feedback. Ele se torna ainda
mais importante se algo não está funcionando. As pessoas precisam ter a
oportunidade de ajustar o trabalho e se aperfeiçoar, mas para isso precisam
saber que algo deve ser aprimorado.
Uma pesquisa realizada pelo Hay Group,
com a Universidade de Harvard, avaliou que entre 95 mil líderes, cerca de 50%
criam climas desmotivadores contra 19% que promovem locais de trabalho de alto
desempenho. Já no Brasil, onde foram entrevistados mais de 3 mil gestores, 63%
criam um clima desmotivador contra 12% que criam climas que motivam os
colaboradores.
Segundo a especialista em desenvolvimento de líderes e equipes e fundadora da
Quare Desenvolvimento, Carolina Valle Schrubbe, avaliar o desempenho dos
líderes de uma organização é uma das maneiras mais eficientes de entender o
nível de maturidade, resultados, conhecimento, comprometimento, motivação e
engajamento dos integrantes da equipe. “Analisar a performance e o
comportamento dos líderes é fundamental para promover incremento no
resultado", destaca.
A importância do feedback para as
empresas
Feedbacks são considerados o ponto
chave da gestão de pessoas, além de ser uma das principais ferramentas
utilizadas pelos maiores CEOs. Esse canal de comunicação sinaliza se algo está
bom ou ruim e apresenta as motivações para realização de melhorias.
Uma pesquisa feita pela Harvard
analisou características do perfil de 200 CEOs do mundo e constatou que o maior
cargo de liderança deve possuir autoconsciência e disposição para ouvir novas
ideias de qualquer subordinado.
Conheça o feedback 360º
O feedback 360º é um excelente
instrumento para compreender como o time vê seu líder. De forma anônima, os
colaboradores descrevem suas percepções sobre o que o líder já faz muito bem e
no que ele pode melhorar, identificando as necessidades prioritárias de
desenvolvimento.
Esta é uma estratégia de avaliação de
desempenho que calibra comportamentos, competências, capacidade de projeção e
desenvolvimento. Carolina aponta que o resultado desse processo é um relatório
que ajudará o profissional a levar em consideração seus pontos fortes e suas
fragilidades para poder se aprimorar profissionalmente. “Quando o líder olha
para si e se coloca em posição de aprendizado permanente, recebe o feedback da
equipe e implementa mudanças em seu comportamento. Esse aprimoramento gera
maior engajamento e resultado financeiro”, descreve.
De acordo com Carolina, o feedback 360º
pode gerar diversos benefícios para as empresas. Confira alguns:
Melhorar no desempenho: se bem utilizado, este tipo de feedback costuma andar de mãos dadas
com uma melhoria no desempenho dos profissionais, permitindo identificar pontos
que devem ser trabalhados e faz com que as pessoas se sintam ouvidas.
Identificar oportunidades de
desenvolvimento pessoal: permite que a pessoa descubra áreas
de desenvolvimento e crie um plano personalizado para conquistá-las.
Reforçar competências básicas: ajuda a promover os valores da empresa.
Identificar e prevenir problemas: antecipar o problema para que ele possa ser resolvido ou atenuado
previamente.
Aprimorar as relações de trabalho: serve para estabelecer contato com outras pessoas da organização e
fortalecer o trabalho em equipe.
A especialista reforça que, através de
análises de desempenho e feedbacks, é possível aumentar o engajamento e o
resultado dos colaboradores. "O Feedback 360 é uma ótima ferramenta que,
para ser construtiva, deve ser aplicada por profissional habilitado e com
experiência em desenvolvimento de pessoas”, indica.
Sobre a QUARE Organizações
Sediada em Blumenau (SC), a QUARE
Organizações tem como objetivo contribuir de maneira financeira e humana para o
desenvolvimento de empresas e geração de negócios. Fundada por empresários com
grande experiência de mercado, pode atender empresas de pequeno a grande porte
em todo o Brasil e no exterior. Saiba mais em: https://quareorg.com