Victor Conceição, empresário de Florianópolis, CEO
da rede Barbearia Vip, explica a novidade que chegou na rede a partir da
inteligência artificial. Visagismo Vip é o nome do novo projeto.
No escritório central da rede, anexo à matriz, no
bairro Santa Mônica, em Florianópolis, ele recebeu nossa equipe.
O conceito de visagismo não é necessariamente
novo. Mas um App é. Como surgiu a ideia?
A ideia de
desenvolver uma plataforma de visagismo baseada em inteligência artificial
surgiu da observação de que, embora o visagismo seja uma técnica consolidada,
sua aplicação poderia ser potencializada com o uso de tecnologia avançada.
Ao
integrar referências de visagistas renomados, literatura especializada e
informações disponíveis na internet, a Barbearia Vip buscou oferecer uma
experiência personalizada e inovadora aos clientes, auxiliando-os na escolha de
cortes de cabelo e estilos de barba que melhor se adequassem às suas características
individuais.
A ação faz parte dos planos de crescimento da
franqueadora para os próximos anos?
Sim, o
lançamento do Visagismo Vip está alinhado com os planos de crescimento da
Barbearia Vip.
A
expectativa é que essa inovação contribua para um aumento de 10% acima do
crescimento inicialmente planejado, elevando a meta de 35% para 45% em relação
aos dados de 2023. Essa estratégia visa não apenas atrair novos clientes, mas
também fidelizar os atuais, oferecendo um serviço diferenciado e de alto valor
agregado.
E quando entrou em funcionamento? E a aceitação
nas lojas?
O
Visagismo Vip foi implementado em outubro de 2024 e está disponível em todas as
lojas da rede. A aceitação tem sido positiva, com os clientes apreciando a
personalização proporcionada pela plataforma, que não implica em custos
adicionais.
Os
barbeiros foram treinados para utilizar a ferramenta de forma eficaz,
garantindo que o serviço seja integrado de maneira fluida ao atendimento.
O que esperar do mercado de estética masculina
para os próximos anos?
O mercado
de estética masculina tem apresentado crescimento significativo e essa
tendência deve continuar nos próximos anos. A incorporação de tecnologias como
inteligência artificial e serviços personalizados, como o visagismo, são
diferenciais que atraem e fidelizam clientes.
Esperamos
que a demanda por serviços de alta qualidade e experiências customizadas
aumente, impulsionando o setor a investir continuamente em inovação e
excelência no atendimento.
Como a Barbearia Vip faz para padronizar o
atendimento em todas as unidades? O Visagismo Vip contribui?
A
Barbearia Vip assegura a padronização do atendimento por meio de treinamentos
regulares, destinados a funcionários e franqueados. Esses treinamentos garantem
que todos estejam alinhados com os padrões de excelência da marca.
A
implementação do Visagismo Vip reforça essa padronização, fornecendo uma
ferramenta uniforme que auxilia os profissionais na recomendação de estilos
adequados, elevando a qualidade e a consistência dos serviços oferecidos em
todas as unidades.
