O atendimento digital faz parte do
dia a dia das cooperativas de crédito no que diz respeito a oferecer uma forma
remota para o cooperado acompanhar suas finanças e realizar suas operações com
praticidade e conforto. Já no caso das assembleias, esse processo, apesar de ser tema de diversas conversas, parecia estar
ainda um pouco distante.
As assembleias acontecem uma
vez ao ano e são a principal representação da gestão democrática das
cooperativas. Nos eventos são apresentadas as contas do exercício anterior, os
planos para o ano que se inicia e os cooperados votam a aprovação ou não do que foi apresentado.
Em 2020, esses encontros tomaram um
rumo diferente, já antes discutido entre o meio cooperativista: a possibilidade
da realização da assembleia com voto válido no formato 100% digital. Com a
impossibilidade da realização presencial por conta da pandemia, uma medida
provisória prorrogou a data limite das assembleias e também abriu a aceitação legal do voto on-line.
“A realização das assembleias em
formato on-line era algo que já discutíamos no Sistema Ailos, justamente pela proposta de aumentar ainda mais a representatividade
dos cooperados nas decisões das cooperativas. A pandemia acelerou esse processo
e com uma verdadeira força-tarefa entre a Central e filiadas, conseguimos com
sucesso realizar os eventos de forma digital, garantindo a transparência e
maior participação”, comenta Ivo José Bracht, diretor executivo da Central Ailos.
A primeira assembleia 100% on-line
foi realizada pela Viacredi no dia 18 de junho. O processo se dá através de uma
plataforma desenvolvida especialmente para o evento, é aberta uma sala de
reunião virtual, em que são apresentadas a prestação de contas de 2019 e as
ações planejadas para 2020. A qualquer momento os cooperados podem sanar
suas dúvidas através de chat. Em seguida, utilizando uma senha individual
recebida previamente, os cooperados realizam a votação.
Ao total, foram realizadas 118
assembleias on-line, contabilizando mais de 9 mil participações. Antes do
isolamento social, já haviam sido realizados 551 eventos presenciais, com mais
de 43.487 participações. As assembleias on-line ocorrem até o final do mês de
julho e abrangem todas as cooperativas do Sistema Ailos no Paraná, Santa
Catarina e Rio Grande do Sul.
Sobre o Ailos
Constituído em 2002, Ailos é um Sistema
de Cooperativas de Crédito e conta com mais de 900 mil cooperados, 1
Cooperativa Central, 13 cooperativas singulares, mais de 200 postos de
atendimento e R$ 9,7 bilhões em ativos. Com atuação nos três estados do Sul do
país, possui mais de 3,4 mil colaboradores.
As cooperativas singulares que
compõem o Ailos são: Acentra, Acredicoop, Civia, Credcrea, Credelesc,
Credicomin, Credifoz, Crevisc, Evolua, Transpocred, Únilos, Viacredi e Viacredi
Alto Vale.
