Com 59 lojas em Santa Catarina, o Grupo Koch, maior rede de
supermercados do estado, tem um projeto voltado para a inclusão de seus 50
colaboradores com deficiência auditiva, sendo que 20 deles são surdos e
utilizam a Língua Brasileira de Sinais - Libras na comunicação.
A empresa está elaborando um sinalário, que é similar a um
glossário da Língua Portuguesa e está sendo disponibilizado a todos os 8 mil
colaboradores do Koch para ajudar na comunicação entre surdos e ouvintes.
Neste mês, o grupo responsável pela criação do sinalário,
formado pelos funcionários surdos e ouvintes e ainda os responsáveis pelo setor
do RH, se reuniu no Centro Administrativo do grupo, localizado no Komprão do
Bairro Morretes, em Itapema, para discutir os próximos passos do projeto, que
vai trazer os principais sinais de Libras sobre o setor supermercadista e
aplicações para o dia a dia, incluindo cumprimentos e frases como, por exemplo:
"onde fica o setor de mercearia?".
O sinalário com as atualizações está disponível de
forma on-line na Academia Koch para o acesso de todos os colaboradores. São
diversos vídeos gravados em Libras, com legenda e áudio, com as explicações
sobre o conteúdo. O projeto visa facilitar a comunicação entre todos os
colaboradores da rede - surdos e ouvintes - e com isso ajudar na inclusão dos
surdos, bem como aperfeiçoar a recepção dos clientes surdos que utilizam a
Libras como língua de instrução e comunicação.
No Grupo Koch, a inclusão dos surdos e pessoas com
deficiência auditiva começa já no processo seletivo, que conta com uma profissional
fluente em Libras. Durante as entrevistas com os candidatos, a abordagem é
realizada de forma bilíngue, e em alguns momentos com a acessibilidade em
Libras.
“O objetivo é que todos os candidatos se sintam acolhidos e
respeitados”, diz Deise Ribeiro, analista de
inclusão bilíngue do Grupo Koch. Deise aponta
que essa é uma iniciativa pioneira na área supermercadista.
A acessibilidade em Libras foi incluída no processo
seletivo para pessoas com surdez e o sinalário foi criado, porque a empresa
acredita que o domínio da linguagem inclusiva faz parte do papel social como
organização.
Estima-se que a população mundial de surdos seja
de mais de 350 milhões. Somente no Brasil, segundo o IBGE,
há hoje mais de 9,7 milhões de pessoas surdas e em Santa Catarina esse número
está em cerca de 300 mil.
A comunidade surda aponta que a dificuldade é a
comunicação, e isso é crucial tanto para o desenvolvimento quanto para o
contato social - incluindo o trabalho, onde é perceptível o pouco conhecimento
sobre a Língua Brasileira de Sinais, legalmente
reconhecida como meio de comunicação e expressão dentro da comunidade surda no
país.
Gabriel da Silva Ruz e Ananda Kelly Vicente Pereira, casal
surdo que trabalha no Centro de Distribuição do Grupo Koch, em Tijucas, estão
colaborando com a elaboração do sinalário da empresa e comemoraram o fato,
pontuando que o grupo os faz se sentir acolhidos e respeitados. Gabriel foi
indicado por Ananda para a vaga no Koch e os dois se casaram enquanto já
trabalhavam juntos na empresa.
“É um diferencial, pois percebemos que somos valorizados no
Grupo Koch, e os clientes surdos que podem ser atendidos com essa atenção
também apoiam essa iniciativa, pois é muito importante e especial ser atendido
na nossa língua (Libras)”, explicou Ananda, com tradução de Deise.
O gerente executivo de RH do Grupo Koch, Alisson Pereira
dos Santos, também domina bem Libras e pontua que o sinalário é um projeto de
grande propósito para o grupo, pois a rede supermercadista preza pelo excelente
ambiente de trabalho, pela cooperação entre os colaboradores e entende que a
comunicação não deve ser a barreira para as relações.
“Por isso, o sinalário trata-se da construção de um
dicionário interno das principais atividades, funções e termos utilizados no
nosso negócio para que todos os colaboradores surdos tenham o mesmo
entendimento frente aos comunicados oficiais e treinamentos. Aproveitamos esta
construção para introduzir na trilha de aprendizado de todos os colaboradores o
conhecimento da Língua Brasileira de Sinais e com isso fomentar a empatia e a
cultura inclusiva com os colegas de trabalho e clientes”, completa.